キャンセル・返金について
講座をキャンセルされる場合の手続きと、返金の考え方についてご案内します。
クーリング・オフについて
本サイトでご案内する講座は、お問い合わせのうえ見積りにご同意いただいてからお申し込みいただくものです。通商産業省令に定める訪問販売等には該当しないため、法律上のクーリング・オフ制度は適用されません。以下は当社独自のキャンセル・返金の取り扱いです。
キャンセルの手続き
キャンセルをご希望の場合は、[email protected]または03-5940-7261まで、お申込み時のお名前と講座名を添えてご連絡ください。月曜日〜金曜日の10:00〜19:00に受付し、受付確認のご連絡をいたします。
キャンセルの時期と取り扱い
| キャンセルの時期 | 取り扱い |
|---|---|
| 開催日の7日前まで | お支払い済みの金額の全額を返金 |
| 開催日の3〜6日前 | お支払い済みの金額の半額を返金 |
| 開催日の2日前以降 | 原則として返金なし(やむを得ない事情がある場合はご相談に応じます) |
振替について
キャンセルではなく日程の振替をご希望の場合は、会場や講師の空き状況に応じてご相談いただけます。振替は原則として1回のお申込みにつき1回までとさせていただいています。
当社都合による中止
天候不良や会場都合など、当社側の事情により講座を中止する場合は、お支払い済みの金額の全額を返金するか、振替日をご案内するかをお選びいただけます。
返金の方法
返金が発生する場合は、原則としてお支払いに利用された方法と同じ方法で、ご連絡から5〜10営業日を目安に手続きします。
お問い合わせ先
- [email protected]
- 03-5940-7261
- 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前4-9-18 原宿テラス2F